Comment le service de conseil en cas d’endettement peut-il vous aider?
- Nous vous aidons à vous faire une idée claire de votre situation d‘endettement.
- Nous cherchons avec vous des solutions vous permettant de vous désendetter.
- Nous vous soutenons dans vos négociations avec vos créanciers.
- Nous vérifions avec vous si vous pouvez envisager une procédure d’insolvabilité de consommateur („Verbraucherinsolvenzverfahren“).
- Nous vous aidons à mieux gérer votre argent budget à l’avenir; par exemple avec l’établissement d’un budget.
Qu’est-ce que nos services ne peuvent pas faire pour vous?
- Nous ne prêtons pas d’argent et n’en donnons pas non plus.
- Nous n’agissons pas en tant qu’intermédiaire de crédits.
- Nous ne fournissons pas de conseil à domicile.
- Nous ne faisons pas tout le travail pour vous. Nous comptons sur votre participation active.
À quoi devez-vous faire attention?
- Nos conseils sont uniquement en langue allemande. Si vous ne parlez pas bien allemand, venez avec une personne capable de traduire.
- Si vous ne connaissez personne capable de traduire, venez tout de même nous voir, nous rechercherons une solution.
- Nous fixons des rendez-vous fermes pour nos entretiens. Ces rendez-vous doivent être tenus ou, en cas d’urgence, être annulés à temps.
- Ce que vous nous racontez reste entre nous. Nous sommes soumis à une obligation de confidentialité.
- Le service de conseil est gratuit.
Comment obtenir un rendez-vous chez nous?
Présentez-vous au secrétariat pendant nos horaires d’ouverture ou téléphonez-nous. Vous y obtiendrez des informations concernant les prochaines étapes.
Heures d’ouverture personnelles et téléphoniques:
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